Términos y Condiciones de Compra

Términos y condiciones aplicables a la compra del servicio

Life in Genomics es un laboratorio de referencia en México de los estudios genéticos ofrecidos, por lo que la compra de los mismos a este laboratorio se realizará de acuerdo a las condiciones del mismo y que se describen a continuación:

  • El precio de los servicios ofrecidos y publicados se hará en dólares, y dentro del territorio nacional se pagarán en pesos mexicanos de acuerdo al tipo de cambio, publicado por el Banco de México al día de la transacción.
  • Life in Genomics se reserva el derecho del cambio de precio sin previo aviso.
  • Los precios publicados en cualquier medio de comunicación, incluyen el IVA.
  • Todo pago incluye IVA aunque no sea requerida la factura.
  • No existe comisión extra por el pago a través de la página de internet Life in Genomics. El precio mostrado de cada servicio es el pago neto que se cargará.
  • Algunos pagos extras al precio del servicio son mostrados y podrán ser seleccionados al momento de la compra. Éstos serán incluidos y desglosados en el monto total de la transacción al momento del pago.

Los pagos extras incluyen:

- Salivero (Toma de muestra por medio de saliva): $25 dlls
- Toma de muestra a domicilio: $500 pesos

En caso de que sea necesario repetir la toma de muestra (muestra mal recolectada, muestra insuficiente, entre otros), el laboratorio solicitará al Paciente el pago por $25 dlls, para repetir el procedimiento.

  • El número de servicios adquiridos por una misma persona no está limitado, ni tampoco el número de transacciones que se realicen a través de la página de internet.
  • En caso que se hubiere hecho algún cargo a la tarjeta de crédito o débito del Cliente/Paciente por compras que se hayan cancelado, se le reembolsará la totalidad de los cargos realizados si se presentan los documentos que comprueben la cancelación del mismo.
  • Cuenta de usuario, contraseña y obligaciones de seguridad: La información facilitada para el registro debe ser auténtica, completa y actual. El Cliente registrado es responsable y debe mantener en secreto su contraseña y notificar cualquier sospecha de uso fraudulento de su cuenta de Usuario. La creación de un usuario y contraseña se realiza por motivos de seguridad en la transacción y para verificar la autenticidad de quien realiza la compra.
  • En caso de acudir personalmente al laboratorio Life in Genomics, con previa cita de consulta de especialidad: Después de realizada la consulta con el especialista y teniendo claro el alcance del estudio a realizar, Life in Genomics se compromete a proporcionar los documentos indicados al Paciente, quien deberá leerlos y aceptarlos para proseguir al pago del mismo.
  • Life in Genomics se compromete a informar acerca de las condiciones y métodos de pago más convenientes que incluyen:
    • Pago en efectivo o con cualquier tarjeta de crédito Visa, MasterCard y American Express y tarjetas de débito emitidas en México.
    • Hasta 6 meses sin intereses con cualquier tarjeta de crédito, excepto con American Express.
    • Depósito bancario o transferencia bancaria a la cuenta:

LIFE IN GENOMICS S.A.P.I. DE C.V.
Banco. BBVA Bancomer
Cuenta. 0195302676
CLABE. 012180001953026763
(No se aceptan tarjetas mini o tarjetas virtuales)

  • En caso de acudir al laboratorio Life in Genomics y elegir depósito, transferencia bancaria o pago a través de la página de internet Life in Genomics: El Paciente deberá proporcionar al laboratorio el comprobante de pago previo a la toma de la muestra para la realización del estudio.
  • En caso de hacer el pago a través de la página de internet y elegir acudir al laboratorio Life in Genomics: Recibido el comprobante de pago, uno de nuestros asesores en Life in Genomics se pondrá en contacto con la persona que solicitó el servicio, para darle la información adecuada y que deberá cumplir previa a la realización del estudio.
  • En caso de que el paciente decida no realizar el estudio genético: El Paciente deberá pagar el precio correspondiente a la consulta de especialidad que se le haya proporcionado.
  • Cuando el cliente ha comprado el servicio a través de la página de internet, se compromete a enviar el comprobante de pago electrónico o escaneado al correo contacto@lifeingenomics.com indicando el estudio y nombre del paciente; o bien al que sea proporcionado por el laboratorio Life in Genomics, para dar continuidad al servicio proporcionado por el mismo.
  • En caso de acordar el envío de un kit para la recolección de la muestra: Una vez que se ha pagado y comprobado la compra del servicio, Life in Genomics se compromete a enviar al domicilio previamente indicado, un kit para la recolección de la muestra (sangre o saliva) de acuerdo al estudio genético solicitado.
  • El kit de recolección contendrá documentos que el cliente deberá leer y aceptar antes del envío de la muestra al laboratorio. Dichos documentos dependerán del estudio que se haya adquirido en la compra, por lo que será responsabilidad del área correspondiente de Life in Genomics el correcto envío de los mismos.
  • La realización o finalización de la compra del servicio a través de la página de internet de Life in Genomics está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago del servicio(s) solicitado(s) o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni finalizada y el servicio no podrá ser proporcionado por el laboratorio Life in Genomics sin responsabilidad alguna para el mismo.
  • Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente/Paciente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra del servicio que realiza a través de la página Life in Genomics es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones, sin una causa real y justificada.
  • Seguridad de compra: Este sitio web, es un sitio seguro que mantiene sus datos protegidos de manera encriptada con certificados SSL. Toda la información es trasmitida de las tarjetas utilizadas a BBVA Bancomer de manera encriptada con certificados SSL y almacenada de manera encriptada en la base de datos de la institución bancaria en cuestión.

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